ABAS - uw partner Uw partner in opleiding en vorming

Standaarden

Regels, regels en nog eens regels.
Zijn er nog niet genoeg regels gedefinieerd om het hier te hebben over standaarden? Verkeersregels, boekhoudregels, veiligheidsregels, ....
Toch hebben ze één ding gemeen. Alles verloopt vlotter en sneller met die regeltjes.

Interne regels dragen bij tot het bedrijfsimago. En het bedrijfsimago is datgene wat de klant opmerkt.
Door de communicatie naar de klant (telefonisch, schriftelijk) te standaardiseren verkrijgen we een dubbele winst.
Intern kent iedereen zijn taak, extern 'voelt' men het imago aan.


standaarden : telefoon -- e-mail

Aan de hand van een uitgebreide lijst worden de standaarden binnen de organisatie bepaald.
Dankzij deze normen wordt het leven wat eenvoudiger.
Zo weet elke medewerker wat hij moet doen, en de klant .... die ondervind een bedrijfsspecifieke aanpak.

Aanvraag tot informatie


Printvriendelijk pagina